Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus
- Turvallisuus että Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Edut sekä Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Hyvä että tulit tarkastelemaan kasinoalustaamme, mikä on kehitetty täysin asiakkaiden tarpeet keskiössä tavoitellen. https://robycasino.fi mahdollistaa nykyaikaisen peliympäristön, jossa kohtaavat korkean tason teknologiat, monipuolinen pelitarjonta sekä luotettavuus. Olemme vahvasti päättäneet antamaan Suomen asiakkaille ainutlaatuisen kokemuksen, joka rikkoo odotukset joka ikisellä osa-alueella.
Pelitarjontamme Monipuolisuus
Kasinostamme saat yli 4500 peliä johtavilta pelivalmistajilta, mikä seikka tekee toimintamme yhdeksi markkinoiden monipuolisimmista toimijoista. Olemme onnistuneesti luoneet yhteistyösopimuksia peliteollisuuden arvostetuimpien valmistajien yhteistyössä varmistuaksemme, että asiakkaamme saavat parhaimman saatavilla olevan valikoiman korkealaatuisia pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erityispelit että Innovaatiot
Haluamme säännöllisesti kehittämään tarjontaamme uusilla ja innovatiivisilla peliratkaisuilla. Käytössämme on ollut käytössä omalaatuinen hakuominaisuus, joka tukee asiakkaita valitsemaan täsmälleen itselleen mieluisat pelihitit piirteiden, teemavalintojen että vaihtelun pohjalta. Lisäksi uudistamme pelikirjastoamme viikoittain tuoreilla julkaisuilla.
Tietoturva että Lisensointi
Toimintamme perustuu Curaçaon sääntelyviranomaisten myöntämällä pelilisenssillä tunnisteella 8048/JAZ2020-013, joka takaa palvelumme säädöstenmukaisuuden sekä valvonnan. Me noudatamme korkean tason globaaleja vaatimuksia, sekä kaikki pelaajien asiakastiedot turvataan 256-bitin SSL-kryptauksella, mikä on verrattavissa finanssialan turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Jokainen talletus sekä käyttäjätiedot hoidetaan täysin salaisesti ja informaatiota ikinä toimiteta ulkopuolisille osapuolille paitsi jos on asiakkaan suostumusta
- Hallittu pelaaminen – Toimitamme laajat välineet oman toimintansa kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, pelitauot ja pysyvä itsesulku
- Luotettavat pelit – Jokainen pelimme yksittäin testaavat itsenäiset testauslaitokset, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs
- Rahanpesutoiminnan esto – Kasinollamme toimii saatavilla tiukat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jotka varmistavat sekä pelaajia kuin kasinoa
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Tiedämme, kuinka ripeät sekä luotettavat rahansiirrot ovat erittäin keskeinen osa hyvää asiakaskokemusta. Tästä syystä olemme optimoineet alustamme käsittelemään rahansiirrot hyvin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | 10€ / 30,000€ |
| Kryptot (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ |
Kotiutusten Erityispiirteet
Hoidamme kotiutushakemukset läpi vuorokauden, ja lisäksi arvostetuimmille pelaajillemme mahdollistamme nopeutettua käsittelyä. Alkuperäinen rahansiirto edellyttää identiteetin varmistuksen, kuitenkin tämän vaiheen jälkeen menettely sujuu sujuvasti että vaivattomasti.
Bonukset että Kampanjat
Me palkitsemme asiakkaamme monipuolisella bonusohjelmalla, mikä on suunniteltu molemmille aloitteleville kuin aktiivisille käyttäjille. Bonustemme ehdot ovat olleet alan kilpailukykyisimpiä, sekä haluamme selkeyteen kaikessa kampanjoissa.
- Liittymisbonus – Ensimmäistä kertaa liittyvät käyttäjät saavat peräti 500 euron bonusedun ensimmäisiin talletuksille että 200 ilmaispyöräytystä suosituimpiin kolikkopeleihin
- Viikottaiset reload-bonukset – Sitoutuneet pelaajat palkitaan säännöllisesti lisäbonuksilla sekä ilmaiskierroksilla
- Cashback-ohjelma – Kaikki rekisteröityneet asiakkaat saavat itsestään 10% cashbackia viikkokohtaisista tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä – Viisitasoinen uskollisuusohjelma tarjoaa eksklusiivisia hyötyjä, henkilökohtaisen tukihenkilön että korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset – Joka kuukausi pidetyt peliturnaukset, missä on tarjolla kymmeniätuhansia tuhansia euroja euroja palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Kasinoalustamme toimii täydellisesti optimoitu puhelimille ja tableteille, sekä ylitse 65% asiakkaistamme hyödyntää palveluitamme mobiililaitteella tai vaihtoehtoisesti tabletilla. Me olemme kehittäneet joustavan web-alustan, mikä pelaa saumattomasti kaikissa alustoissa tarvitsematta muuta sovellusta.
Mobiilipelin Edut
Mobiilialusta tarjoaa kulun kaikkiin pelivaihtoehtoon ja toimintoihin, mukaan lukien talletukset, nostot ja asiakaspalvelu. Käyttökokemus on huolellisesti optimoitu kosketusnäyttölaitteille, ja lisäksi sivujen latautuminen on nopeutettu myös vähemmän nopeille verkkoyhteyksille.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa kautta koko vuorokauden suomeksi. Toimitamme apua live-chatin, sähköpostin että puhelimen välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme chat-palvelussa on ollut alle keskimäärin 2 min, ja lisäksi pyrimme ratkaisemaan jokainen ongelmat ensikontaktissa.
Olemme investoineet kattavaan opas- sekä kysymys-vastaus-osioon, missä vastataan yleisimmät tiedustelut bonuksista, rahansiirroista ja pelien pelaamisesta. Tiimimme on koulutettu tietämään kaikki alustamme ominaisuudet, ja henkilökuntamme pystyvät avustaa myöskin vaativammissa kysymyksissä.
Sitoudumme toimittamaan kaikkien käyttäjän ansaitseman huippuluokan tukea. Pelialustamme kehittyy koko ajan asiakkaiden palautteen mukaan, sekä olemme iloisia korkeasta asiakaskokemuksestamme, joka taso saavuttaa säännöllisesti yli peräti 4.5 tähden luokitukseen riippumattomilla arviointialustoilla.
